QT Support
Vi tar hand om många av Sveriges största och mest avancerade webbplatser. Säkerhetsuppdateringar, övervakning och support dygnet runt — så att sajten är snabb och stabil utan att någon hos er behöver hålla koll.
Förvaltning, drift och support
Startpaket
Detta paket är idealiskt för företag eller startups som behöver grundläggande underhåll och uppdateringar för att hålla er webbplats säker och fungerande.
Avstämningsmöte: 2 gånger / år
Tillväxtpaket
Perfekt för företag som är i en tillväxtfas och behöver mer omfattande support för att optimera prestanda och funktioner, samt börja utforska utvecklingsmöjligheter.
Avstämningsmöte: 6 gånger / år
Ledarpaket
Riktar sig till organisationer med högre krav på webbplatshanteringen. Inkluderar omfattande support, förvaltning och utveckling för att säkerställa optimal prestanda, säkerhet och tillväxtmöjligheter.
Avstämningsmöte: 12 gånger / år
Bemannad support
Med vår supporttjänst får ni tillgång till en hel dedikerad IT-utvecklingsavdelning. Vi är väl bekanta med er webbplats, känner till dess struktur och potential för utveckling. Vår support är här för att assistera er med frågor, mindre ändringar eller att lösa alla problem. Skicka ett mail, ring oss vardagar mellan 8 till 17 eller skapa ett ärende i serviceportalen direkt, så hanterar vi det utifrån det. Vi svarar alltid samma dag och håller er uppdaterade med allt vi gör.
Exempel på vanliga ärenden:
- Ändring av innehåll
- Konsultation för webbredaktörer
- Säkerhetsintrång
- Uppdatering av tillägg
Säkerhet och buggfixar
Er webbplats säkerhet är vår högsta prioritet. Vi har över många års erfarenhet av att skydda webbplatser från virus och datastöld. Webbplats-säkerheten är en komplex och ständigt föränderlig sfär. Med oss vid er sida kan ni känna er trygg i vetskapen om att er webbplats tas om hand på ett proaktivt sätt.
Vad mer ingår i vår support och förvaltning?
Applikationsansvar
Att ta applikationsansvaret innebär att vi fullt ut axlar ansvaret för er applikations hälsa och prestanda, inklusive kodbasen till er webbplats. Med oss vid rodret kan ni fokusera på er kärnverksamhet, medan vi ser till att er digitala närvaro är säker, stabil och ständigt uppdaterad.
GDPR och ADA
I en tid då skyddet av användarnas data och integritet är mer avgörande än någonsin, kan ni vara trygg med att vi tar hand om varje aspekt av er webbplats i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) och ADA (Americans with Disabilities Act). Det betyder inte bara att vi hjälper er att undvika böter och rättsliga problem, utan också att er webbplats blir tillgänglig för en bredare publik, inklusive människor med funktionsnedsättningar (WCAG- och tillgänglighetsanalys), vilket ökar ert potentiella marknadsutrymme.
Optimering & cachning
Optimering och cachning är avgörande komponenter för att säkerställa att er webbplats presterar på toppnivå. Genom att implementera avancerade tekniker för bildoptimering och cache, optimerar vi lasttider och förbättrar användarupplevelsen på er webbplats. Vi komprimerar och anpassar era bilder automatiskt utan att försämra kvaliteten, vilket minskar sidans laddningstid. Dessa åtgärder är inte bara viktiga för användarvänligheten utan spelar också en stor roll för er webbplats SEO-prestanda.
SSL & kryptering
SSL-certifikat och HTTPS-kryptering är grundläggande för att skydda användarnas data och bibehålla deras förtroende. Genom att kryptera data som överförs mellan användarens enhet och er webbplats, skyddar vi känslig information som lösenord och personuppgifter från att avlyssnas av obehöriga. Dessutom använder vi ReCaptcha3 för att ytterligare skydda er webbplats från skadliga robotar och automatiserade attacker, allt medan vi minimerar besväret för era legitima användare. Dessa åtgärder stärker inte bara säkerheten utan också användarnas förtroende för er webbplats, vilket är avgörande för att bygga och underhålla starka kundrelationer.
Några av de ramverk som vi förvaltar och supportar
WordPress & PHP
WordPress är världens mest populära innehållshanteringssystem, som driver en betydande andel av internet. Det är känt för sin användarvänlighet, flexibilitet och ett omfattande utbud av teman och tillägg. WordPress är en utmärkt plattform för allt från enkla bloggar till komplexa webbplatser och e-handelslösningar, vilket gör det till ett förstahandsval för många företag och individer som vill bygga en stark närvaro online. Vi har automatiska system som kontinuerligt övervakar er webbsida och meddelar oss ifall det sker några störningar.
React & Next
React är ett kraftfullt JavaScript-bibliotek för att bygga användargränssnitt, utvecklat av Facebook. Det möjliggör skapandet av snabba och interaktiva webbapplikationer. Next.js är en React-ramverk som tillhandahåller server-side rendering, vilket förbättrar applikationens prestanda och optimerar den för sökmotorer. Tillsammans erbjuder React och Next.js oss verktygen för att skapa moderna, snabba och SEO-vänliga webbplatser och applikationer. Vi har möjlighet att ta över support och drift av er befintliga React-app eller ta hand om appen efter vi har producerat den.
React Native
React Native är en ramverk skapat av Facebook som gör det möjligt för utvecklare att bygga äkta, inbyggda mobilapplikationer med JavaScript och React. Det delar mycket av sin kodbas och principer med React, vilket gör det till ett attraktivt val för webbutvecklare som vill expandera till mobilutveckling. Med React Native kan vi skapa applikationer för både Android och iOS med en enda kodbas, vilket effektiviserar utvecklingsprocessen och minskar utvecklingstiden. Vi har möjlighet att ta över support och drift av er befintliga React Native-app eller ta hand om appen efter vi har producerat den.
Custom ramverk
Anpassade ramverk täcker en bred palett av teknologiska lösningar, sträckandes sig från IoT och AI-lösningar till molnbaserade tjänster i AWS och Azure och standardapplikationer i Android, iOS, Vue och Flutter. Detta område inkluderar all teknik som faller utanför de tidigare nämnda kategorierna. Vare sig det handlar om att integrera smarta enheter i ett nätverk för att samla in data och styra system på distans, eller att utveckla skräddarsydda molnlösningar för att effektivisera affärsprocesser, anpassas dessa ramverk för att möta unika behov och utmaningar. Med en bred kompetens inom olika programmeringsspråk och teknologiska plattformar, är vi redo att ta oss an projekt som kräver specialiserad kunskap och en kreativ tillämpning av teknik för att leverera innovativa och funktionella lösningar.
Vanliga frågor
Vad ingår i ett förvaltningsavtal hos er?
Vårt mål är att er digitala plattform ska vara säker, snabb och stabil dygnet runt. I ett standardavtal ingår vanligtvis:
- Proaktivt underhåll: Löpande säkerhetsuppdateringar av ramverk, plugins och databaser.
- Applikationsansvar & buggfixar: Vi övervakar systemen och åtgärdar eventuella fel innan de drabbar era kunder.
- Prestandaoptimering: Regelbunden finkalibrering av laddtider, cache och kodstruktur för bästa möjliga UX och SEO.
- Löpande vidareutveckling: Möjlighet att använda avtalade timmar till att bygga nya funktioner eller göra designjusteringar.
Allt ingår i QT Support, vårt löpande förvaltningsavtal.
Kan ni hjälpa till med underhåll och support av befintliga tekniska system?
Vi erbjuder skräddarsydda underhålls- och supporttjänster så att era tekniska system fortsätter fungera smidigt och effektivt över tid. Våra supportavtal utformas efter era specifika behov och er budget, och vi arbetar proaktivt för att förhindra driftstopp och minimera nedtid. Vid behov hjälper våra experter också till att uppgradera och optimera befintlig kod och infrastruktur för hög prestanda och säkerhet. Hör av er, så berättar vi mer om hur ett supportavtal kan gynna er organisation.
Vilka ramverk och tekniker supportar ni?
Vi har ett brett tekniskt team och förvaltar allt från välkända CMS till komplexa, skräddarsydda molnlösningar. Vi är särskilt starka inom:
- Webb & CMS: WordPress, PHP och skräddarsydd e-handel.
- Moderna webbappar: React, Next.js och Node.js för högpresterande plattformar.
- Mobilappar: React Native för cross-platform-applikationer (iOS & Android).
- Avancerad tech: Custom ramverk, IoT-lösningar och AI-integrationer.
Hur rapporterar vi in supportärenden till er?
Det ska vara enkelt och transparent att få hjälp. Ni rapporterar smidigt in era ärenden via vår digitala helpdesk eller via e-post. Ni får en dedikerad kontaktperson hos oss och kan i realtid följa status på era ärenden samt se exakt hur många timmar som har lagts på respektive uppgift.
Vad kan ni förvänta er av vår service?
När ni väljer oss som teknisk partner kan ni förvänta er en hög nivå av engagemang och dedikation till ert projekt. Vi arbetar nära er genom varje steg av processen, från första konsultation till implementering och efterföljande support. Vår målsättning är att ni ska vara helt nöjda med resultatet, och att lösningen ger den effekt ni är ute efter.